校园网FAQ--实时解答常见问题

一、如果用笔记本电脑,白天在试验室上网,晚上在寝室上网,要不断的安装切换客户端,因为两个客户端不能同时安装,很不放便,这个问题能否借决呢?

    回答：其实两个客户端的程序是一样的，不用来回切换，不同的只是安装目录下的ClientConfig.ini文件不同，只要备份两个配置文件，在何处使用那个配置文件就可以了。

二、校内资源免计流量都包括哪些网站？

    回答：校内资源包括校园网自建各种服务和CERNET上提供的某些特定服务，对师生免费开放，不计入流量统计。总结起来就是所有以dlfu.edu.cn为后缀的域名都是免计流量的。例如：http://nic.dlou.edu.cn  http://www.dlou.edu.cn   http://mail.dlou.edu.cn  http://tv.dlou.edu.cn  ftp://ftp.dlou.edu.cn ftp://kejian.dlou.edu.cn http://ysw.dlou.edu.cn  http://res.dlou.edu.cn等等。

三、我校校园网如何计费？流量限制是怎么回事儿？

    回答：我校（黄海校区）校园网采用包月限流量收费制度。包月费为20元/月，从充值之日起30天内免费不限量使用校内网络，访问校外网络流量限制为10GB。在30内，如果使用超出10GB，则按照2元/GB收取（需另外买卡充值）；如果有剩余流量，则不累计至下月。应用举例：小刚10月11日购买20元充值卡充值，帐号立即生效，即可上网。可使用至11月10日，如果在10月30日10GB流量用光了，这时他只能访问校内网络，如果还想访问外网，购买20元充值卡充值，则帐户内余额为20元，最多可使用10GB校外流量。如果到11月10日他又使用了4GB流量，则帐户内只有12元。不够下月包月费，如果想继续包月则需再购买20元充值卡充值，扣缴下月包月费20元，则继续有一个月的使用时间。仍然有10GB校外流量。而帐户内还有12元余额，当再次超出流量后，扣缴该12元余额，按照2元/GB标准执行。

四、我如何查询余额及流量使用情况？

 回答：目前校园网开通了自助服务网站来解决用户查询帐号相关信息，网址为：http://fee.dlou.edu.cn/  使用前请确认您的机器已经jre插件，即可查询。

五、我的账户里面还有余额，为什么提示我余额不足呢？

  回答：余额不足有两种情况，一种是包月使用不到一个月，流量用光了，提示余额不足。此时只能上校内网和一些免费资源。但此时该账号中不可能还存在余额。另一种情况是包月期已过需要开通下个月的包月，此时应该缴纳下个月的包月费20元，如果账户中余额超过20元，则扣除后会立即开通下个计费周期（一个月），如果不足20元则不够扣缴月费20元，即提示余额不足。

六、最近发现可认证成功，但却不能上外网，访问学校的主页正常。

  回答：有些用户使用了迅雷、bt等基于p2p技术的应用程序，可能导致短时间内新建大量的tcp连接，则入侵监测系统会误认为异常的网络攻击，并对该用户进行强制阻止操作。致使该用户无法使用外网，但*.dlfu.edu.cn是可以使用的。请各用户使用p2p程序时注意。

七、问：网络中心的充值卡是不是只有20元面值。能不能提供其他面值的比如可以改成两种计费方式：10元包月，5G流量，续费2元/G；20元包月，10G流量，续费1元/G。因为现在的收费方式让很多人对自己剩余的大量流量而发愁，很大一部分人需要上网，但并不需要这么多的流量。 希望网络中心可以考虑一下。

  回答：首先关于充值卡问题：目前学校只提供20元面值的充值卡，因为根据包月费20元标准，用户只需要购买20元的充值卡。对于用户因为超过流量限制而购买充值卡导致20元没有用完的情况，您使用后的余额将累计至下期，如果下期超流量后会自动转换剩余流量。对于一直存在余额的用户，会在您临毕业前的一段时间安排小额充值使之达到20元扣费标准。另外：通过跟财务部门沟通，学校正在印制5元面值的充值卡，预计在08年1月面世。

  对于开通其他计费方式问题：目前20元/月是大连市高校的通行标准。而且在全国属于最低收费标准（有在外省的同学可以相互交流一下意见）。这个基本上不会变。至于10GB/月的流量限制，大家用不完一方面说明目前学校对用户的限制很宽松，另一方面学校的校内服务比较完善。另外：10GB/月的限制会随着用户量的增加和用户对校园网网速的满意度的下降而减少的。

八、首先本人想声明，我是抱着对学校信任、对和我一样的大连水产学院的学生写这篇文章，除了想通过这样渠道来体现作为其中一员的民主意见外，希望校方相关部门能够给我个合理并且合法的回应。指责不是目的，只是希望作为我们信任的学校能够保护我们的一些权利，为占校园构成中最大本分的群体的利益考虑一下，解决我们的问题。关于帐号和本人机器绑定问题，使用校园网的我们感到很失望。希望有关校方能考虑完善并做出合理方案后在执行。我们认为不合理的原因基于以下几点：作为普通消费者我们有起码的消费自由，我们付费上网的同时自由选择自己想使用的电脑是合法且合理的要求。作为在校生选择校园网，除了因为我们是学校的一员有选择权，同时也是想要省些不必要的上网花费。学校建立校园网除了盈利，更重要的而且初衷不是服务学生吗？但是现在我们使用校园网选择上网的机器上都要受到强制，是否有备初衷或是学校办校内上网的初衷是别的什么？有的同学因为没买电脑，就买个充值卡在别的同学电脑上借用，学校这样的决定是否有对这部分同学歧视的意思？我们和关注也很关心这个问题，希望能得到合理解决。

    回答：首先感谢您对校园网的关注！对于您的问题我做如下阐述：

    第一：您不是消费者，我们也不是商家。校园网建设的目的也是为了服务于教学科研，但这并不等于要免费服务，我们一再声明：我们绝对不是以盈利为目的，运行费每年学校亏损都在30万以上（不含设备折旧费）。还记得0.3元/小时吗？就是当年我看到网通宽带3元/小时的收费政策时定下来的！

   第二：由于技术手段不成熟，静态地址管理计划暂时已经搁置。但这只是因为技术问题，也就是说将来的某一天还可能继续实行。

    第三：静态地址管理并没有侵犯您的选择权，每用户都有且仅有一次选择权，我们早在校园网用户需知中声明，您只能在固定的计算机上使用校园网。这并不影响合用计算机的用户。你可以在全校任何一个联网的角落里选择，这也没有侵犯您的消费自由。但在我的角度理解消费自由的含义是您有权利不消费。

九：校园网最明显的问题就是资源太少。光靠管理者更新显然不现实，最简单的办法是设立奖励制度，对于我们学校的计费标准来说实现这一点相当简单，对于上传并通过审核的优秀资源给予适当的流量奖励即可，这样可以充分调动同学们共享资源的积极性。资源部丰富的教育网是没有吸引力的，当然你们可以拿非营利来当挡箭牌。但是既然做就要做好不是么？如果只是想做个样子给别人看，那校园网的每年运营经费岂不是毫无意义？我知道存储设备的扩展当然是需要增加维护费用，但是校园网的改善对于学生学习生活是有很大的积极意义的。希望学校有关部门能尽量找到一个合适的平衡点。另外学校没有一个官方的论坛很是遗憾，应该划出一部分校园网资源开设一个论坛，供学生们交流。一个好的论坛也是优秀校园文化的重要组成部分。学校的信息建设应该重视这一问题。

    回答：是的，目前的校内资源确实不是很丰富。但这也是相对的，我校校园网资源建设在大连20几所高校中绝对不会超出前五名，当然，这并不是成绩，但我可以在此曝光一个数据，就是我们校园网的总投资是前五名其他院校总投资的1/10不到。以去年海事大学、东财大学、外语学院校园网建设投入为例：均超过1千万元，而经过网络中心的反复申请，我校去年总投资为一百万元。这个差距是物理上的。说句掏心窝子的话：巧妇难为无米之炊啊。作为管理者每天更新资源的时候最大的难题就是该删掉那些相对冷门儿的资源。另外校园网建设迄今为止除了杀毒软件以外没花过一分钱购买资源管理系统，这种窘境您们是体会不到的。再有我们有一批很好的学生网管员在为整个校园网的资源建设做出贡献，同时我们也欢迎有识之士加入我们这个队伍。我们也正在考虑跟各兄弟院校联盟共享资源，希望在不久的将来能为同学们提供优质的服务。

十、为什么本地连接总是在验证身份？

    回答：是由于您的系统使用了802.1x身份认证，而当前认证系统不支持windows自带的802.1x认证客户端，导致不能认证。解决方法：网上邻居-属性-本地连接-属性-验证-空选“启用此网络的IEEE 802.1x身份认证”，再使用校园网客户端进行身份认证。即可上网。

十一、为什么我的网络流量莫名的减少？

    回答：常见的莫名减少有这几种情况，1、使用迅雷、bt、pplive等p2p技术的软件，导致开机或下载时给被人做种，即您下载的和你为别人提供下载的内容都计入到您的帐号内，所以我们经常发现实际使用的流量与系统计算流量不符，其实不然。2、帐号被盗用，有些用户不修改原始密码或者密码过于简单，导致被一些恶意者盗用，致使损失了不少的流量。3、蠕虫病毒，这种情况也比较常见，即用户在中毒之后针对某些门户网站做大规模DDOS攻击，我们经常发现某用户上传流量接近100兆的情况，这显然是中了病毒，另外此时整个网络会因为这个用户而导致奇慢无比。比如2008年3月21日16时左右，某用户在1小时内上传流量达到了2GB，疯狂的占用了出口99%的带宽，导致整个网络速度不能忍受。所以恳请大家注意自己的机器安全。